Información Precontractual

Información Precontractual Previa al Contrato de Intermediación

En cumplimiento a lo previsto en el artículo 35 de la Ley 5/2019, de 15 de marzo, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario, EL INTERMEDIARIO pasa a informar a los potenciales CLIENTES de todos los requisitos previstos en dicha norma con la debida antelación suficiente:

Datos Identificativos del Intermediario

Consultoría y Gestión NS SL, con CIF. B-22947576 y con domicilio social en Calle General Palafox 14, esc izq, 2-3, Castelldefels, Barcelona 08860, se encuentra constituida por tiempo indefinido.

La misma actúa bajo el nombre comercial HABLANDODEHIPOTECAS y bajo el siguiente sitio web: www.hablandodehipotecas.com. En adelante y en los siguientes documentos, se referirá al INTERMEDIARIO.

Vinculación con Prestamistas

Se informa que EL INTERMEDIARIO no está vinculado a uno o más prestamistas inmobiliarios.

Naturaleza del Servicio

Se informa que EL INTERMEDIARIO no ofrece servicios de asesoramiento, únicamente de intermediación.

Derecho de Desistimiento

Si el cliente decide firmar con el INTERMEDIARIO el preceptivo contrato de intermediación, le asiste el derecho de desistimiento de catorce días naturales a la formalización del mismo, sin necesidad de alegar causa alguna y sin que tenga que soportar ninguna penalización.

Honorarios del Intermediario

Una vez uno o varios prestamistas inmobiliarios manifiesten su conformidad respecto de la concesión del préstamo y EL/LOS CLIENTES se decida por una o varias de las ofertas aprobadas mediante la oportuna FEIN, se devengarán unos honorarios a favor del INTERMEDIARIO entre un 1% y un 10% del capital concedido.

Dichos honorarios serán abonados al INTERMEDIARIO de conformidad a lo que se indique en el contrato de intermediación.

En el caso de que el prestamista o un tercero abonasen comisiones a EL INTERMEDIARIO por sus servicios en relación con el contrato de préstamo, el importe será revelado posteriormente en la ficha de información personalizada del cliente.

La posible remuneración que el INTERMEDIARIO reciba adicionalmente del prestamista o de un tercero, no se reducirá de los honorarios pactados con el cliente.

Reclamaciones y Quejas

EL INTERMEDIARIO informa que dispone de los mecanismos internos oportunos para solucionar todas aquellas reclamaciones y quejas del cliente que pudieran surgir durante o posteriormente a la relación contractual.

Dichas reclamaciones podrán dirigirse a STEPHANY ROSERO ORTIZ, responsable de administración del INTERMEDIARIO, tanto por email: reclamaciones@hablandodehipotecas.com, como por correo postal o de manera presencial en el domicilio social.

Dichas reclamaciones serán resueltas en el plazo máximo de un mes de forma motivada y en soporte duradero, siempre y cuando la reclamación se hubiera presentado correctamente. En caso contrario, el citado plazo podrá suspenderse por el plazo de diez días naturales y el INTERMEDIARIO requerirá cuanta información y documentación sea precisa.