Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales:

2. Datos Personales que Tratamos

Según la finalidad del tratamiento, podemos recabar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: dirección postal, teléfono, correo electrónico.
• Datos económicos y financieros: ingresos, situación laboral, historial crediticio, patrimonio, deudas, información sobre inmuebles.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies (conforme a nuestra Política de Cookies).
• Datos de comunicaciones: contenido de formularios de contacto, mensajes y consultas realizadas.

3. Finalidades y Base Jurídica del Tratamiento

4. Destinatarios de los Datos

Sus datos podrán ser comunicados a:

• Entidades bancarias y financieras con las que colaboramos para estudiar y tramitar la operación hipotecaria solicitada.
• Sociedades de tasación homologadas por el Banco de España, en el marco de la tasación del inmueble.
• Administraciones públicas y organismos reguladores cuando así lo exija la normativa vigente (Banco de España, Agencia Estatal de Administración Tributaria, etc.).
• Ficheros de solvencia patrimonial (ASNEF, BADEXCUG, EQUIFAX, CIRBE), en el marco de la evaluación de solvencia.
• Proveedores tecnológicos y de servicios que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato conforme al art. 28 RGPD (proveedores de CRM, email, etc.).
• Otros intermediarios de crédito, únicamente con el consentimiento expreso del interesado.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que fuera estrictamente necesario y con las garantías adecuadas exigidas por el RGPD.

5. Plazo de Conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recabados:

• Datos de clientes con contrato: durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legalmente aplicables (generalmente 5 años conforme al Código Civil y la Ley 5/2019).
• Datos de contacto y consultas: hasta 1 año desde la última comunicación, salvo que se haya formalizado un contrato.
• Datos para comunicaciones comerciales: hasta que el interesado revoque su consentimiento.
• Datos de navegación y cookies: conforme a lo indicado en la Política de Cookies.
• Obligaciones de prevención de blanqueo de capitales: 10 años desde la finalización de la relación (art. 25 Ley 10/2010).

6. Derechos del Interesado

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, el interesado puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación del tratamiento: solicitar la suspensión del tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• No ser objeto de decisiones automatizadas: no ser sometido a decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, el interesado puede dirigir una solicitud escrita a reclamaciones@hablandodehipotecas.com o a la dirección postal indicada, adjuntando una copia de su DNI/NIE o documento identificativo equivalente.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid (www.aepd.es).

7. Medidas de Seguridad

Consultoría y Gestión NS S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural, todo ello conforme a lo establecido en el artículo 32 del RGPD.

8. Menores de Edad

Los servicios del Sitio Web están dirigidos a mayores de 18 años. Consultoría y Gestión NS S.L. no recaba conscientemente datos personales de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor ha facilitado sus datos sin consentimiento parental, le rogamos que lo comunique a info@hablandodehipotecas.com para proceder a su eliminación.

9. Modificaciones de la Política de Privacidad

Consultoría y Gestión NS S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos. En dichos supuestos, se anunciarán los cambios en el Sitio Web con razonable antelación a su implantación.